Petra Heinze: Arrogantes Personal, wahrscheinlich bei so viel kranken Menschen die Hilfsmittel wollen... extrem überfordert! Personal (Buchhaltung und Informationsschalter) ist jedenfalls überfordert und wirkt völlig unzufrieden. Dienstleistung stelle ich mir anders vor! Schulung (wie man auf Menschen zugeht) und Motivation des Personals fehlt! Bin 2mal riesig enttäuscht worden...es scheint also die Regel!